Kundenzufriedenheit ist Ihr Schlüssel zum Erfolg.
Doch manchmal ist es erschreckend, wie wenig man über seine eigenen Kunden weiß. Außerdem ist es eine große Aufgabe, den Kunden wirklich überall in den Mittelpunkt zu stellen. Aber das genau ist der Kern von „Customer Centricity“. Das ist der Kern unserer Beratung. Es klingt so einfach, doch in der Umsetzung ist es oft schwierig. Darum fokussiert Centricity Consulting auf dieses Thema und berät Sie, wie Sie Ihr Marketing, Produktmanagement und Vertrieb noch kundenzentrierter aufstellen — digital und analog.
Kundenzufriedenheit ist Ihr Schlüssel zum Erfolg.
Doch manchmal ist es erschreckend, wie wenig man über seine eigenen Kunden weiß. Außerdem ist es eine große Aufgabe, den Kunden wirklich überall in den Mittelpunkt zu stellen. Aber das genau ist der Kern von „Customer Centricity“. Das ist der Kern unserer Beratung. Es klingt so einfach, doch in der Umsetzung ist es oft schwierig. Darum fokussiert Centricity Consulting auf dieses Thema und berät Sie, wie Sie Ihr Marketing, Produktmanagement und Vertrieb noch kundenzentrierter aufstellen — digital und analog.
Die Definition von Customer Centricity.
Customer Centricity ist die konsequente Ausrichtung der Aktivitäten des Unternehmens auf eine positive Befriedigung des relevanten Kundenbedürfnisses. Kurz: Es geht nicht um Sie. Es geht um Ihre Kunden. Immer und überall.
Customer Centricity
bringt messbare Erfolge.
mehr Jahresumsatz
pro Kunde
profitabler als
Ihr Konkurrent
Umsatzsteigerung
Wie profitieren Sie von Centricity Consulting?
- Gemeinsam erhöhen wir die Chance Ihrer Produkte am Markt.
- Wir machen Ihre Kunden zufriedener und loyaler.
- Wir optimieren den Einsatz Ihrer Ressourcen und digitalisieren wo benötigt.
- Kurzum: Sie erzielen nachhaltige, wirtschaftliche Ergebnisse mit optimierten Kosten und höheren Umsätzen, indem Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf Kundenorientierung ausrichten
Für wen arbeitet
Centricity Consulting?
Centricity Consulting?
Den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen ist für jedes Unternehmen relevant. Aufgrund unserer Expertise hilft
Centricity Consulting insbesondere Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Leistungen im Bereich B2B.
Wir sind Ihre Unternehmensberatung für Kundenzentrierung.
Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen, aber auch Teilbereiche von Konzernen bei der Entwicklung von kundenzentrierten Produkt- und Vermarktungsstrategien.
Wir unterstützen Produktentwicklung/ ‑management, Marketing und Vertrieb die Bedürfnisse ihrer Kunden zu identifizieren und optimal zu beantworten.
Unser Fokus liegt auf technischen und erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen im B2B.
Unsere Referenzen sehen finden Sie hier.
Grundsätzlich durchläuft eine Beratung immer fünf Schritte: Ziel & Analyse, Verstehen, Ideen & Detaillieren, Umsetzung.